【画像で解説】U-NEXTから解約・退会する方法の解説!解約の際の注意点

この記事はこんな方におすすめ!
・U-NEXTの退会・解約方法が知りたい!
・ちゃんと解約できたのかの確認がしたい!

 

U-NEXTを31日間無料で使用している方も多いのではないのでしょうか?

 

そんな方はちゃんと解約して、料金がかからないまま、契約を終了することができるか不安になりますよね。

 

U-NEXTは解約方法がわかりづらいとよく言われますが、全然難しくないです。

 

また、この記事ではしっかりと解約、退会できているのか確認する方法も解説しているので参照にしてください。

 

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解約と退会はちがう

ここで解約退会の違いについて少し解説します。

 

  • 解約:有料会員の登録を解除。アカウントは残り、再度ログイン可能。
  • 退会:アカウント自体を削除。ログインは不可能。

 

簡単に説明すると上のようになります。

サイトによっては、これをごちゃまぜにして書いているのもあるので注意して見てください。

 

U-NEXTの「解約」方法

ここからはU-NEXTの「解約」方法を解説していきます。

公式サイトから退会

 


↑1.ID、パスワードを記入しログイン

 


↑2.左上のメニューバーを選択

 

 


↑3.メニューバーから、「設定・サポート」を選択

 


↑4.「お客様サポート」の「契約内容の確認・変更」を選択

 


↑5.「月額プラン」にある「解約はこちら」を選択
出典:https://help.unext.jp/guide/detail/how-to-cancel-the-contract-web

 


↑6.「次へ」を選択
出典:https://help.unext.jp/guide/detail/how-to-cancel-the-contract-web

 

↑7.アンケートに回答し、一番下の「解約へ」を選択
出典:https://help.unext.jp/guide/detail/how-to-cancel-the-contract-web

 

これでU-NEXTの解約は完了です!!

電話で解約する

U-NEXTは電話でも解約することができます。

 

カスタマーセンター:0120-285-600

AM11:00~PM19:00(年中無休)

 

電話がつながったらオペレーターの指示に従っていけば解約できます。

U-NEXTから解約できたかの確認方法

U-NEXTから本当に解約できたか確認する方法は2つあります。

ログイン画面で確認する

 

「契約内容の確認・変更」の部分で、月額サービスの部分が「現在ご利用中のサービスはありません」になっていれば解約できています。

メールで確認する

解約するとU-NEXTに登録したメールアドレスにメールが送られてきます。

これが送られてきていれば解約完了です。

 

不安な方は二重で確認するといいですね。

 

U-NEXTから「退会」する方法

こちらは、アカウントを削除する方法です。

 

1~4までの手順は解約する方法と同じです!

 


↑5.一番下にある「登録解除」の「こちら」の部分を選択

 


↑6.すべてにチェックマークをいれ、退会するをクリック

 


↑7.「はい」を選択する

 

 

これで退会は完了になります!!

 

今まで使用していたIDとパスワードでログインできなかったら、退会は完了しています!

U-NEXTを解約する際の注意点

アプリからは解約できない

U-NEXTにはアプリがありますが、そのアプリからは解約ができません。

ですので、U-NEXTのHPに行き解約手続きを行いましょう。

解約してもポイントは残る

U-NEXTを解約しても今まで獲得したポイントは失われません。

 

ですので、解約した後にポイントがのこっていることに気づいても、そのポイントを利用してレンタルなどはできます。

解約した状態でログインしてもお金はかからない

再びログインして勝手にプランが追加されるということはありません。

 

ですので登録などの手続きを行わなければ何度でも、無料でログイン可能です。

 

まとめ

この記事で伝えたかったことは

  • 解約と退会の違い
  • 解約の方法
  • 解約できたかの確認方法
  • 退会の方法

です。

下の記事でU-NEXTのメリット・デメリット、実際に使ってみた感想をまとめているので参考にしてください。

【VOD】U-NEXTの感想!メリット・デメリット、評判もまとめました

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